§ 1 – Geltungsbereich

• Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Skyline Bau GmbH und dem Kunden. Vertragspartner ist die auf den Begleitdokumenten angeführte Skyline Bau GmbH.
• Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige AGB-Fassung.
• Abweichende Kundenbedingungen gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.
• Diese AGB gelten für: Generalunternehmerleistungen, Hausbau, Zubau, Aufstockung, Generalsanierung, Altbausanierung, Innenausbau, Trockenbau, WDVS-Fassadendämmung, Fenster- und Türeneinbau, Bad- und Wohnungsrenovierung, Bodensanierung, Malerarbeiten, Dachabdichtung, Terrassenbau, Pflasterung, Kellerabdichtung, Abbruch, Entkernung, HKLS- und Elektroinstallationen sowie Waren und Gutscheine.
• Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern (KSchG) und Unternehmern.
• Vertragsänderungen bedürfen der Schriftform — E-Mail und WhatsApp gelten als Schriftform.
• Subsidiär gelten ÖNORM B 2110 sowie die gewerkespezifischen ÖNORMEN (insb. B 2210, B 5320, B 3691, B 7220).

§ 2 – Vertragsabschluss offline & per E-Mail

• Offerte sind 7 Tage ab Ausstellungsdatum verbindlich. Aktionspreise gelten nur innerhalb der Aktionsfrist.
• Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande durch: Unterzeichnung, E-Mail, WhatsApp/SMS/Messenger, telefonische Bestätigung, Online-Anfrageformular, Eingang einer Anzahlung oder konkludente Handlung (§ 863 ABGB).
• Ein Vertrag entsteht insbesondere wenn der Auftraggeber „passt”, „ok”, „ja” oder „bitte loslegen” sagt — oder Mitarbeitern Zutritt zur Baustelle gewährt — oder Rechnungen ohne Einspruch binnen 14 Tagen annimmt.
• Tonbandaufzeichnungen und WhatsApp-Sprachnachrichten werden zu Beweiszwecken zugelassen.
• Aktionspreise entfallen rückwirkend bei verspäteter Auftragserteilung oder Zahlungsverzug; es gilt der Normalpreis.

§ 3 – Vertragsabschluss über Webshop

• Die Präsentation auf der Website ist unverbindlich.
• Mit Klick auf „verbindlich anfragen” gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
• Automatisierte Eingangsbestätigungen sind noch keine Annahme. Annahme erfolgt durch gesonderte Auftragsbestätigung binnen 14 Tagen oder durch faktische Lieferung.
• Skyline Bau ist berechtigt, Vertragsabschlüsse ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

§ 4 – Vertragslaufzeit & Kündigung

• Bauverträge sind Werkverträge und enden mit ordnungsgemäßer Übernahme.
• Dauerschuldverhältnisse: Kündigung beidseitig mit 3 Monaten Frist zum Monatsletzten schriftlich.
• Rücktritt durch Auftraggeber nach Baubeginn: Es ist gem. § 1168 ABGB das vereinbarte Entgelt abzüglich ersparter Aufwendungen geschuldet. Bereits disponierte Materialien und Mitarbeiterkapazitäten gelten als nicht erspart.
• Rücktritt durch Skyline Bau bei: Zahlungsverzug >14 Tage, Verweigerung des Baustellenzutritts, fehlender Mitwirkung, Insolvenz oder grobem Vertragsverstoß.

§ 5 – Manipulationsgebühren

• Rückgabe unbeschädigter Ware: 20 % Manipulationsgebühr.
• Aktionsware ist von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Rücktransport durch Skyline Bau: mind. 172,– € netto zzgl. Regie 90,– €/h/Mann.

§ 6 – Termine, Witterung & höhere Gewalt

• Vereinbarte Termine sind — sofern nicht ausdrücklich als „Fixtermin” vereinbart — Richttermine.
• Höhere Gewalt (Pandemie, Lieferkettenunterbrechungen, Streik, behördliche Anordnungen) berechtigt zur Verlängerung der Ausführungsfrist.
• Verzögerungen durch verspätete Vorgewerke oder fehlende Mitwirkung des Auftraggebers verlängern die Bauzeit angemessen.

§ 7 – Subunternehmer

• Skyline Bau ist berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch qualifizierte Subunternehmer erbringen zu lassen.
• Zahlung erfolgt ausschließlich über Skyline Bau.
• Erbrachte Subunternehmerleistungen gelten als von Skyline Bau selbst erbracht.

§ 8 – Besondere Bestimmungen für Waren

• Lieferung binnen 2 Wochen ab Zahlungseingang, sofern nicht anders vereinbart.
• Eigentumsvorbehalt bis vollständiger Zahlung aller Forderungen.
• Beigestelltes Material: auf eigene Kosten und Risiko des Kunden.
• Gutscheine: 1 Jahr gültig, übertragbar, nicht bar ablösbar.

§ 9 – Besondere Bestimmungen für Bauleistungen

• Bauwasser (kalt) und Baustrom (230 V / 400 V) sowie Sanitäreinrichtung, Müllcontainerfläche und Lagerflächen sind vom Auftraggeber kostenlos bereitzustellen.
• Es wird kein Haft- und Deckungsrücklass vereinbart.
• Farb-, Glanz- und Strukturunterschiede bei partiellen Ausbesserungen sind kein Mangel.
• Verdeckte Mängel werden als Nachtrag verrechnet.
• Stillstandskosten bei fehlender Mitwirkung: EUR 600,– netto/Tag/Mitarbeiter.
• Behördliche Bewilligungen sind vom Auftraggeber rechtzeitig beizubringen.

§ 10 – Entgelt & Zahlungsbedingungen

• Standard: 60 % Anzahlung bei Auftragserteilung, 40 % Schlussrechnung nach Fertigstellung.
• Fälligkeit: 7 Tage netto ab Rechnungsdatum. Ab Tag 14 Inkassoberechtigung und Baueinstellung möglich.
• Verzugszinsen: 4 % ab 2. Mahnung zzgl. Mahnspesen 5 % der offenen Summe.
• Nebenkostenpauschale: bis zu 6 % der Leistungssumme.
• Solidarhaftung bei Mehrfacheigentümern oder Gesellschaften (§ 891 ABGB).
• Terminverlust: Bei Ratenzahlung wird bei Verzug einer Rate die gesamte Restforderung sofort fällig.
• BKI/VPI-Anpassung bei Vertragslaufzeiten über 6 Monate oder Bauverzögerung durch Auftraggeber über 90 Tage.
• Skonto: 2 % bei Zahlung binnen 7 Tagen (ausgenommen Anzahlungen, Aktionspreise, Nachträge).

§ 11 – Stornierung & Kostenentschädigung

• Verbraucher haben ein Rücktrittsrecht binnen 14 Tagen gem. FAGG, sofern nicht durch sofortigen Baubeginn oder Anzahlung verzichtet.

• Bereits eingekaufte Materialien und Subunternehmeraufträge sind stets zu 100 % zu ersetzen.

§ 12 – Kennzeichnung durch Skyline Bau

• Der Kunde gestattet die Montage von Firmenschildern während der Arbeiten.
• Skyline Bau darf den Baufortschritt fotografisch dokumentieren und — anonymisiert — für Referenzzwecke verwenden.

§ 13 – Allgemeine Vertragsbestandteile

• Anfahrtskosten: 172,– € netto innerhalb Wiens, außerhalb zzgl. 1,– €/km je Fahrtrichtung.
• Regiesatz: 90,– € netto pro Arbeiter und Stunde.

§ 14 – Übernahme, Gewährleistung & Haftung

• Übernahme in schriftlichem Protokoll. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung.
• Keine Teilnahme an Übernahme trotz Verständigung = Übernahme gilt als erfolgt.
• Gewährleistung: Verbraucher 4 Jahre · Unternehmer 12 Monate ab Übernahme.
• Mängelrüge: Sichtbare Mängel binnen 14 Tagen schriftlich. Nachbesserungsfrist mind. 14 Werktage.
• Haftung: Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Gegenüber Verbrauchern bei Kardinalpflichten auch leichte Fahrlässigkeit, beschränkt auf EUR 3.000.000,–.
• Schadensmeldung binnen 48 Stunden — andernfalls erlischt der Schadenersatzanspruch.
• Eigentumsvorbehalt an allen eingebauten Materialien bis zur vollständigen Zahlung.

§ 15 – Abwerbeverbot

§ 16 – Anzuwendendes Recht

• Es gilt ausschließlich materielles österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

§ 17 – Gerichtsstand

• Gerichtsstand: das sachlich und örtlich zuständige Gericht in Wien.
• Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

§ 18 – Salvatorische Klausel

Einzelne ungültige Bestimmungen berühren die Gültigkeit der übrigen AGB nicht.

§ 19 – Darbietung

• Prospekte und Warnhinweise dürfen vom Kunden nicht verändert werden.

§ 20 – Dokumentation

§ 21 – Produkthaftung

Bei Schadenersatzansprüchen nach PHG ist Skyline Bau verpflichtet, den Hersteller oder EU-Importeur binnen 3 Monaten bekannt zu geben.

§ 22 – Lieferung & Lieferverzögerungen

• Liefertermine sind annähernd, nicht verbindlich.
• Gefahrenübergang mit dem Verladen bei Skyline Bau — auch bei vereinbarter freier Zustellung.
• Unvorhersehbare Ereignisse (Streik, Energiemangel) befreien Skyline Bau von Lieferverpflichtungen.

§ 23 – Schlussbestimmungen

• Es gilt ausschließlich materielles österreichisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand gegenüber Unternehmern: Wien.
• Datenschutz: siehe § 27 sowie www.skylinebau.com/datenschutzerklarung

§ 24 – Mehrleistungen & Nachträge

• Ungenehmigt ausgeführte Mehrleistungen: Regie 90,– €/h netto + Material + 15 % Aufschlag.
• Aktionspreise und Pauschalrabatte gelten nicht für Nachträge.

§ 25 – Versicherungen

• Betriebshaftpflicht: EUR 3.000.000,– für Personen-, Sach- und Vermögensschäden.
• Schäden sind binnen 48 Stunden gemeinsam zu dokumentieren.

§ 26 – Sicherheitsschutz & Bautagebuch

• Bei Baustellen mit mehreren Bauunternehmen ist ein BauKG-Koordinator vom Auftraggeber zu bestellen. Skyline Bau kann diese Funktion gegen gesonderte Vereinbarung übernehmen.
• Skyline Bau führt ein Bautagebuch — wahlweise elektronisch (z.B. Billdu, E-Mail, WhatsApp-Protokoll) oder händisch (Papierformular, Baubuch). Beide Formen sind rechtlich gleichwertig.
• Das Bautagebuch dokumentiert: Arbeitstage, eingesetzte Mitarbeiter und Subunternehmer, Lieferungen, Witterungsbedingungen, Besprechungsergebnisse, Anordnungen des Auftraggebers, Behinderungen, Mehrleistungen und besondere Vorkommnisse.
• Der Auftraggeber ist berechtigt, jederzeit Einsicht zu nehmen und Gegenzeichnung zu verlangen. Verweigert er die Gegenzeichnung ohne sachlichen Grund, gilt die Eintragung dennoch als anerkannt.
• Widerspruchsfrist: Schriftlicher Widerspruch (E-Mail, WhatsApp oder Brief) binnen 14 Kalendertagen ab Eintragung. Ohne Widerspruch gilt der Inhalt als von beiden Parteien anerkannt und wird automatisch Vertragsbestandteil.
• Beweiskraft: Das Bautagebuch gilt im Streitfall als Beweismittel für Leistungsumfang, Ausführungszeitraum, Behinderungen und erteilte Anordnungen. Skyline Bau bewahrt das Bautagebuch 10 Jahre nach Projektabschluss auf.
• Mündliche Anordnungen des Auftraggebers auf der Baustelle werden unverzüglich im Bautagebuch festgehalten und gelten mit Ablauf der Widerspruchsfrist als schriftlich bestätigt.

§ 27 – Datenschutz nach DSGVO

• Verantwortlicher: Skyline Bau GmbH · office@skylinebau.com
• Zweck: Vertragsabwicklung, Rechnungsstellung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Marketing an Bestandskunden.
• Speicherdauer: Buchhaltung 7 Jahre (§ 132 BAO) · Verträge bis 30 Jahre nach Ende · Marketing bis Widerruf.
• Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch — Anfragen an office@skylinebau.com
• Beschwerde: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien

§ 28 – Pflichtangaben, ODR & Streitschlichtung

• Skyline Bau GmbH · FN 631325w · ATU81635919 · Floridsdorfer Hauptstraße 1, 1210 Wien · +43 677 61662131 · office@skylinebau.com
• ODR-Plattform: ec.europa.eu/consumers/odr — Skyline Bau nimmt nicht an Schlichtungsverfahren teil.
• Vertragssprache: Deutsch. Im Streitfall gilt die deutsche Fassung.